MODULO 2
📘 MÓDULO 2: Comunicación y Emociones en las Relaciones
🎯 Objetivo general:
Desarrollar habilidades emocionales interpersonales a través de una comunicación consciente, empática y asertiva, identificando emociones propias y ajenas, y fortaleciendo vínculos saludables en contextos personales y profesionales.
📚 Contenidos temáticos del módulo
Unidad 2.1 – Las emociones como base de la relación humana
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El impacto emocional en la forma en que nos relacionamos.
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Emociones potenciadoras y limitantes en la comunicación.
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Cómo nuestras creencias influyen en nuestras emociones y relaciones.
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Caso práctico: "La historia de Pedro y su jefe".
Unidad 2.2 – Comunicación emocional efectiva
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Niveles de comunicación: verbal, no verbal y paraverbal.
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Importancia de la congruencia emocional al comunicarse.
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Lenguaje emocional positivo: tono, actitud y corporalidad.
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Elementos de la escucha activa y la validación emocional.
Unidad 2.3 – Empatía, rapport y conexión emocional
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¿Qué es la empatía? ¿Cómo se entrena?
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Generación de rapport y sintonía emocional con los demás.
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Técnicas de comunicación emocional empática.
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La influencia de la IE en equipos de trabajo.
Unidad 2.4 – Asertividad, límites y comunicación no violenta
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Qué es la asertividad: definición y ejemplos.
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Tipos de comunicación: pasiva, agresiva y asertiva.
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Cómo expresar necesidades y límites de forma respetuosa.
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Introducción a la Comunicación No Violenta (CNV) de Marshall Rosenberg.
Unidad 2.5 – Claves para una comunicación emocional saludable
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Identificar intenciones detrás del mensaje.
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Preguntar en lugar de asumir.
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El "feedback" emocional: dar y recibir.
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Construcción de vínculos positivos desde la autenticidad.
🧠 Actividades cortas sugeridas (para dinámicas individuales o en grupo)
Actividad 1: Autodiagnóstico de estilo de comunicación
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Objetivo: Identificar si tu estilo predominante de comunicación es pasivo, agresivo o asertivo.
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Instrucciones: Responde un mini test (tipo Likert). Al final, reflexiona: ¿cómo afecta tu estilo de comunicación tus relaciones?
Actividad 2: El lenguaje corporal importa
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Objetivo: Tomar conciencia del impacto del lenguaje no verbal.
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Instrucciones: Por parejas o en grupo, simula una conversación común (ej. pedir ayuda), primero con gestos cerrados y luego con postura abierta, contacto visual y tono empático. Discute cómo cambia la percepción.
Actividad 3: Empatía en 2 minutos
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Objetivo: Practicar la escucha activa y la empatía.
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Instrucciones: Por parejas, una persona comparte una experiencia emocional breve (alegría, frustración, logro). La otra escucha sin interrumpir y luego refleja la emoción y el mensaje con frases como: "Lo que entiendo es que te sentiste…".
Actividad 4: Reformula el mensaje
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Objetivo: Reentrenar el lenguaje emocional reactivo.
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Instrucciones: Se presentan frases "agresivas" o cargadas emocionalmente (ej: "¡Siempre haces lo mismo!"). El alumno debe reformularlas en frases asertivas y responsables (ej: "Me gustaría que habláramos sobre lo que ocurrió…").
Actividad 5: Micro-ensayo: Mi mayor desafío comunicacional
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Objetivo: Favorecer la introspección y toma de conciencia.
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Instrucciones: Escribe un párrafo breve (máx. 200 palabras) sobre una situación reciente donde la emoción dificultó tu comunicación. ¿Qué aprendiste? ¿Cómo lo mejorarías aplicando IE?
📘 Recursos recomendados para el módulo
Videos:
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El poder de la comunicación no verbal – Amy Cuddy (TED Talk)
https://www.youtube.com/watch?v=Ks-_Mh1QhMc -
¿Qué es la Comunicación No Violenta? – Marshall Rosenberg (subtitulado)
https://www.youtube.com/watch?v=l7TONauJGfc -
Empatía vs. simpatía – Brené Brown (animación con subtítulos)
https://www.youtube.com/watch?v=1Evwgu369Jw
Infografías/Imágenes sugeridas:
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Tabla de emociones potenciadoras vs. limitantes.
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Triángulo de la comunicación emocional (emisor-mensaje-receptor con emociones).
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Gráfico de estilos de comunicación: pasivo, agresivo, asertivo.
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Rueda de emociones para ampliar vocabulario emocional.